Preguntas
frecuentes
Todo lo que debes saber sobre DominatUp — para clientes y artesanos.
General
¿Qué es DominatUp?
DominatUp conecta personas con artesanos cualificados en Marruecos.
¿Cómo funciona?
Los clientes buscan, consultan perfiles, negocian por chat y pagan en la app.
¿Está DominatUp en mi ciudad?
Cubrimos las principales ciudades marroquíes con expansión continua.
¿La app es gratuita?
Sí, descarga y registro gratis para clientes. Artesanos con perfil básico gratuito.
Clientes
¿Cómo reservo un servicio?
Descarga la app, crea cuenta, busca, elige artesano y confirma tras aprobar el presupuesto.
¿El pago es seguro?
Sí. Pagos en 2–4 plazos con fondos protegidos hasta validación.
¿Puedo cancelar una reserva?
Sí, según condiciones. Cancelación con 24h+ suele ser gratuita.
¿Qué hago si hay un problema?
Contacta soporte en la app o contact@dominatup.com.
Artesanos
¿Cómo ser artesano?
Descarga la app, crea cuenta artesano y completa tu perfil.
¿Qué documentos se requieren?
ID válido y justificantes según oficio. Verificamos cada perfil.
¿Qué comisión cobra DominatUp?
Comisión por transacción exitosa, transparente en el panel.
¿Cuándo me pagan?
Tras validación del cliente, en 2–5 días hábiles.
Seguridad y privacidad
¿Están protegidos mis datos?
Sí. Cumplimos la normativa y no compartimos datos sin consentimiento.
¿El chat es seguro?
Mensajería cifrada y moderada por IA.
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