Questions
fréquentes

DominatUp est une plateforme numérique qui connecte les particuliers avec des artisans qualifiés au Maroc — plomberie, électricité, menuiserie, peinture et bricolage. Nous facilitons la recherche, la réservation, la communication et le paiement sécurisé.

Les clients recherchent un service, consultent les profils d'artisans, échangent via notre chat sécurisé pour négocier un devis, puis réservent et paient directement dans l'application.

Nous couvrons les principales villes marocaines : Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir et bien d'autres, avec une expansion continue.

Oui, le téléchargement et l'inscription sont gratuits pour les clients. Les artisans peuvent créer un profil de base gratuitement ; des options premium sont disponibles pour plus de visibilité.

Téléchargez l'application, créez votre compte, recherchez le service souhaité, choisissez un artisan et confirmez la réservation après avoir validé le devis via le chat.

Oui. DominatUp propose des paiements échelonnés en 2 à 4 tranches. Les fonds sont protégés jusqu'à la validation du service par le client.

Oui, selon les conditions définies avec l'artisan. Les annulations plus de 24h avant le rendez-vous sont généralement sans frais. Consultez les détails dans l'application.

Contactez notre support via l'application ou à contact@dominatup.com. Notre équipe intervient pour médier et trouver une solution équitable.

Téléchargez l'application, créez un compte artisan, complétez votre profil (photo, compétences, portfolio) et commencez à recevoir des demandes de clients.

Une pièce d'identité valide et, selon le métier, des justificatifs de qualification ou d'expérience. Notre équipe vérifie chaque profil avant activation.

Une commission est appliquée sur chaque transaction réussie. Le taux exact est indiqué lors de l'inscription artisan et reste transparent dans votre tableau de bord.

Les paiements sont versés sur votre compte après validation du service par le client, généralement sous 2 à 5 jours ouvrés.

Oui. Nous respectons la réglementation en vigueur et ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre politique de confidentialité.

Notre messagerie est chiffrée et modérée par IA pour prévenir les contenus inappropriés et protéger les deux parties.