Politique de
confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment DominatUp (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et notre application mobile.

1. Responsable du traitement

DominatUp SARL
123 Boulevard Mohammed V, Casablanca 20000, Maroc
Email : privacy@dominatup.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de localisation : ville, adresse de prestation (avec votre consentement).
• Données de compte : identifiants, mot de passe chiffré, préférences.
• Données transactionnelles : historique de réservations, paiements, messages échangés.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, logs de connexion.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur ou artisan.
• Faciliter la mise en relation entre clients et artisans.
• Traiter les paiements et assurer le suivi des prestations.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte ou à nos services.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (utilisation de la plateforme), votre consentement (communications marketing, géolocalisation), et nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service).

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Les artisans ou clients concernés par une prestation.
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité.
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte actif, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment fiscales) pendant une durée maximale de 5 ans après la clôture du compte.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit de suppression (sous réserve des obligations légales).
• Droit d'opposition au traitement à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@dominatup.com.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement et des cookies analytiques pour mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d'accès, audits) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via l'application.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique : privacy@dominatup.com